{"id":1409,"date":"2024-09-04T16:26:54","date_gmt":"2024-09-04T16:26:54","guid":{"rendered":"https:\/\/chicconnect.fr\/?page_id=1409"},"modified":"2024-10-17T16:50:46","modified_gmt":"2024-10-17T16:50:46","slug":"politique-de-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/chicconnect.fr\/en\/politique-de-retour\/","title":{"rendered":"Return Policy"},"content":{"rendered":"

Politique de Retour<\/strong><\/h1>\n

Date de mise \u00e0 jour : 02\/10\/2024<\/strong><\/p>\n

Chez ChicConnect, votre satisfaction est notre priorit\u00e9. Si, pour une raison quelconque, vous n’\u00eates pas enti\u00e8rement satisfait de votre achat, nous sommes l\u00e0 pour vous aider avec notre politique de retour.<\/p>\n

1. Droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/h3>\n

Vous disposez d’un d\u00e9lai de 14 jours calendaires \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de votre commande pour exercer votre droit de r\u00e9tractation, sans avoir \u00e0 justifier de motif ni \u00e0 payer de p\u00e9nalit\u00e9, \u00e0 l’exception des frais de retour qui restent \u00e0 votre charge.<\/p>\n

2. Conditions de retour<\/strong><\/h3>\n

Pour \u00eatre \u00e9ligible \u00e0 un retour, votre article doit \u00eatre :<\/p>\n

    \n
  • Non port\u00e9, non utilis\u00e9, et dans le m\u00eame \u00e9tat que vous l’avez re\u00e7u.<\/li>\n
  • Dans son emballage d’origine avec toutes les \u00e9tiquettes encore attach\u00e9es.<\/li>\n
  • Accompagn\u00e9 du re\u00e7u ou de la preuve d’achat.<\/li>\n<\/ul>\n

    3. Processus de retour<\/strong><\/h3>\n

    Pour initier un retour, veuillez suivre les \u00e9tapes suivantes :<\/p>\n

      \n
    • Contactez-nous \u00e0 contact@chicconnect.fr en pr\u00e9cisant votre num\u00e9ro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.<\/li>\n
    • Nous vous fournirons l’adresse de retour et les instructions pour renvoyer votre ou vos articles.<\/li>\n
    • Envoyez-nous l’article \u00e0 l’adresse indiqu\u00e9e dans l’email.<\/li>\n<\/ul>\n

      4. Remboursements<\/strong><\/h3>\n

      Une fois que nous avons re\u00e7u votre retour et inspect\u00e9 l’article, nous vous informerons de l’approbation ou du rejet de votre demande de remboursement.<\/p>\n

      Si votre retour est approuv\u00e9, un remboursement sera effectu\u00e9 via votre mode de paiement original dans un d\u00e9lai de 7-10 jours ouvrables.
      \nLes frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part (article d\u00e9fectueux ou incorrect).<\/p>\n

      5. \u00c9changes<\/strong><\/h3>\n

      Si vous souhaitez \u00e9changer un article contre un autre (taille, couleur, etc.), veuillez nous contacter \u00e0 contact@chicconnect.fr. Si l’article souhait\u00e9 est disponible, nous vous guiderons dans le processus d’\u00e9change.<\/p>\n

      6. Articles d\u00e9fectueux ou incorrects<\/strong><\/h3>\n

      Si vous avez re\u00e7u un article d\u00e9fectueux ou incorrect, veuillez nous contacter imm\u00e9diatement \u00e0 contact@chicconnect.fr avec des photos de l’article et de l’emballage. Nous prendrons en charge les frais de retour et vous enverrons un remplacement ou proc\u00e9derons \u00e0 un remboursement complet, selon votre pr\u00e9f\u00e9rence.<\/p>\n

      7. Exp\u00e9dition des retours<\/strong><\/h3>\n

      Vous serez responsable du paiement des frais d’exp\u00e9dition pour le retour de votre article, sauf si le retour est d\u00fb \u00e0 une erreur de notre part. Nous vous recommandons d’utiliser un service d’exp\u00e9dition avec suivi ou de souscrire une assurance pour le retour, car nous ne pouvons pas garantir la r\u00e9ception de l’article retourn\u00e9.<\/p>\n

      8. Contact<\/strong><\/h3>\n

      Pour toute question concernant notre politique de retour, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter \u00e0 :<\/p>\n

        \n
      • Email<\/strong> : contact@chicconnect.fr<\/li>\n
      • Adresse<\/strong> : 30 E rue de Valenton Boissy-Saint-L\u00e9ger 94470 France<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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