Foire aux questions

Nettoyez régulièrement vos bijoux en acier inoxydable et pierres naturelles avec de l’eau tiède et un savon doux. Utilisez une brosse à poils doux pour éliminer délicatement la saleté et les résidus. Évitez les nettoyants chimiques agressifs, car ils pourraient endommager les pierres ou le métal.

Évitez de porter vos bijoux lors de l’utilisation de produits chimiques tels que les parfums, les lotions, les produits de nettoyage ménagers ou les produits capillaires. Ces produits peuvent altérer la couleur et l’éclat des pierres naturelles.

Cela dépend de la matière : chaque fiche produit indique la matière du bijou et la façon de le porter au quotidien. En cas de doute, écrivez-nous avant votre commande.

Nous expédions les commandes sous 48 à 72 heures. Le délai de livraison dépend du mode d’expédition choisi lors du paiement ; la date estimée est affichée sur chaque fiche produit. Les délais peuvent être allongés pendant les périodes de promotion, les fêtes ou en cas d’événements imprévus.

La livraison est offerte en France métropolitaine, sans minimum d’achat. Vers l’Europe, les États-Unis et le Canada, elle est offerte dès 69 € d’achat. Ailleurs dans le monde, elle est proposée à partir de 8,95 €.

Oui : satisfait ou remboursé sous 14 jours. Les frais de retour restent à votre charge, sauf article défectueux ou erreur d’expédition. Toutes les conditions sont détaillées dans notre politique de retour.

Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay et Google Pay. Le paiement est sécurisé.

Notre guide des tailles explique comment mesurer votre doigt, avec un baguier à imprimer. Toutes nos bagues sont ajustables.

Nous sommes joignables par e-mail à l’adresse contact@chicconnect.fr ou via notre formulaire de contact.